职位详情
葡萄牙语客服 6-9K/月
成都-武侯区 大专 经验不限 全职2人
葡萄牙语 熟练
03-13 更新
福利待遇
五险 公积金
职位描述
1.接听客户来电,处理公司产品的询价及售后请求,帮助客户及时准确地联系上相关负责人,记录维护客户信息; 2.根据热线报修信息,安排相应工程师跟进处理并于系统开号记录; 3.处理热线或客户邮件来源的产品问题工单;; 4.维护公司相关内部系统信息完整准确,清晰准确地向内外部客户沟通传达,确保相关流程 正常运作。 5.解决客户遇到的产品问题给出解决方案。 任职要求: 1、专科以上学历,有从事过葡语语言类的工作优先; 2、口语发音标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、学习能力强,能快速学习公司产品; 5、耐心负责,能够以稳定的水平处理重复的工作; 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力,面对客户时能够始终保持良好的精神面貌;
职位发布者
HR
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