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英文客服主管 4-7K/月

西安-未央区大专 1-3年全职3人

英语熟练

2023-03-30 更新

西安艾亚特信息科技有限公司

西安-未央区民营-其他 50-150人

福利待遇

弹性工作带薪年假绩效奖金全勤奖节日福利加班补贴团建活动

职位描述

岗位职责： 1、为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买； 2、处理客户邮件及回复工作，提供售前售中售后客户服务，负责对客户需求或问题进行收集和整理，提高Review的质量和数量； 3、及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理； 4、处理用户向信用卡公司投诉的案例，并整理入档； 5、完成其它相关业务工作。任职要求： 1.大专及以上学历，英语4级以上； 2.熟练计算机办公软件操作（Word，Excel）； 3.逻辑思维清晰，具有以客户为中心的服务理念；团队意识强，有集体观念；具备较强的工作责任心和工作热情，工作认真、积极主动；有良好的语言表达能力与沟通协调能力；具备较好的适应和学习能力. (有无经验均可)。

工作地址

西安-未央区

凤城七路正尚国际B座16F

职位发布者