职位描述
岗位职责:
1、熟悉公司产品(GPS码表、心率监测器、自行车速度/踏频传感器,APP)的操作与使用;
2、通过电话,微信为国内国外客户使用问题提供产品使用指导,帮助客户进行常见问题排查与解决;
3、对客户反馈的问题做好记录,并将各类问题进行分类;
4、对售后疑难或突发性问题及时上报并协作提供相关信息。
岗位要求:
1、有良好的客户服务意识、品质意识,有较强的语言表达和沟通能力;
2、具有较强的英文读,写能力,能够流利的与国外客户沟通。
3、思维灵活,有责任心和积极的工作态度;
公司介绍:
一、简介
武汉齐物科技有限公司主营系列化骑行运动智能软硬件,涵盖自行车智能GPS码表、心率监测器、自行车速度/踏频传感器等,软件产品涵盖iGPSPORT APP(Android及IOS)、云数据服务平台等。
二、公司资质:
1)被政府评定为:“高新技术企业”、“武汉市科技小巨人”、“ 武汉市瞪羚企业”。
2)荣获多项发明专利、实用新型专利、外观专利及软件著作权、iGPSPORT知名品牌等,同时已通过ISO9001体系认证。
三、薪资福利
1)双休、六险一金;
2)带薪年假、餐补、加班额外补助;
3)月度员工下午茶话会、生日宴、提供免费培训深造学习机会、季度团建/部门聚会活动、年度集体大型旅游……