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国际用户服务工程师 10-20K/月

深圳-坪山区本科 1-3年全职若干人

英语熟练

2023-10-13 更新

深圳市理邦精密仪器有限公司

深圳-坪山区民营-其他 1000人以上

福利待遇

五险公积金通讯补贴专业培训绩效奖金员工旅游餐补弹性工作定期体检

职位描述

岗位职责: 1、主要职责为负责国外客户售后的客户服务、技术支持及培训，制作各种技术文档； 2、掌握公司所有产品的操作/性能及维修技术，为客户提供售后技术支持，对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库； 3、负责为客户提供技术咨询、收集客户对公司和产品的反馈信息； 4、负责回复客户投诉，为客户的产品故障提供解决方案； 5、负责审核英文版维修手册及使用说明书等技术文档； 6、编写客户培训教材并承担客户技术培训，提供售后常见问题培训。（欢迎应届生加盟）任职资格: 1、大学本科及以上学历，电子/生物/医学工程类等相关专业； 2、一年以上技术支持工作经验； 3、英语熟练，口语流利； 4、有强烈的客户服务意识； 5、有海外留学或工作经历者优先。

工作地址

深圳-坪山区

坑梓街道金沙社区金辉路15号

职位发布者