(一）岗位职责 1.客户管理 1.1项目、订单、回款管理：项目管理，负责新项目开发推进工作，负责内外部中、英文技术沟通（含电子邮件、电话会议及客户来访沟通等），建立报价、立项，制定项目计划，定期参与项目推进会，制定、跟踪样品制作、小批生产及转批等工作。推进替代项物料方案，实现产品的降本及交货期优化工作。每月完成项目工作汇报。 订单管理，建立订单台账表，操作客户订单管理系统，及时执行客户新订单、发货。每月完成订单工作汇报。 回款落实，建立开票回款台账，定期提前1个月提醒客户到期货款，落实回款进度，分析回款异常原因。 1.2客户资料管理：建立客户资料管理，制定每日工作计划，包含项目、订单、回款、质量跟踪等工作。 收集客户信息，建立客户档案，完善客户资料管理。 1.3售后服务：售后管理，及时对接市场、跟踪产品生产情况，针对客户反馈的异常及时反馈品质部、研发分析、处理，跟踪处理进度，直到问题闭环，过程需转换内外部中英文邮件，参与内外部质量会议沟通，翻译内外部中英文信息。 客户满意度调查，按公司要求，及时沟通回收调查表。 2.销售管理 2.1销售规划：协助商务经理制订年度销售预测并实施，确定产品价格的定价机制和谈判策略等；本人销售费用预算和管理；管理执行落地所辖客户的销售活动，依据综合管理部的销售报表、财务报表，分析调整销售计划。 2.2业务拓展：新市场新行业直辖行业客户的商务拓展工作，负责客户管理风险评估，建档，产品项目管理，批量后客户移转等。 2.3风险管控：管控海外客户的营销风险：政治经济环境风险，以及与客户相关的合同、回款、报关、交付、品质等风险，确保经营活动合法、有序、低风险运行。 （二）任职要求 1、电子行业3+以上工作经验，其中海外市场销售管理岗的经验不少于1年；在以下细分领域--消费类电子、汽车电子、电动工具、工业控制、智能家居等，有其一领域的丰富经历、深厚圈层资源者优先。 2、精通营销理论，熟悉商务谈判，有一定经济法律基础； 3、普通话流利、英文听说读写能力强，有小语种能力者优先 4、有培养潜力、学习力强的优先；