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日本-技术支持经理（15薪） 20-25K/月

上海-杨浦区本科 3-5年全职3人

日语良好

2023-02-22 更新

上海商米科技有限公司

上海-杨浦区民营-综合行业 1000人以上

福利待遇

五险公积金补充医疗保险绩效奖金

职位描述

本岗位需在日本长期出差岗位职责： - 配合销售与客户进行技术交流、需求分析和解决方案介绍，为客户提供售前售后咨询服务； - 按客户需求，进行方案设计，提供技术解决方案； - 负责收集、分析、整理、归档客户需求； - 为销售团队及客户提供技术支持和培训，赋能销售部门和合作伙伴； - 收集客户反馈、为产品部门提供市场改进意见； - 参与投标工作，技术应答和产品配置、述标等； - 及时处理回复客户使用中遇到的产品问题，判断定位问题。正确引导客户走售后流程； - 通过电话、远程等方式帮助客户解决产品使用中的软硬件问题。任职要求： - 计算机相关专业本科及以上学历，3年以上售前售后技术支持经历； - 熟悉IT基础架构，熟悉Android系统框架，熟悉主流POS厂商的软硬件产品及方案优先； - 熟悉支付流程和支付项目经验优先； - 良好的人际交流能力和与他人协同工作能力，有较好的客户关系维护意识，文档组织及编写能力； - 对接日本客户，日语&中文流利（书面+口语）；

工作地址

上海-杨浦区

淞沪路388号创智天地7号楼

职位发布者