工作职责 一、理解海外业务需求，制订海外差旅服务解决方案 1.洞察海外业务需求，在集团框架内制定符合当地的商旅政策适配，制订差旅服务各国家的本地化服务流程 2.解决海外员工商旅的专项求助与问题 二、海外商旅资源获取 1.逐步搭建海外资源获取渠道，建立适合公司的海外机票、酒店资源获取通道 2.针对海外业务反馈问题，制定匹配的海外机票、酒店等资源 3、与国际航司、酒店（单体&集团）签订大客户协议合作，提高出行保障，降低出行成本。 三、海外商旅服务运营 1、保证海外商旅系统平台上线后顺利运行，整理新功能需求并跟进IT迭代。 2、对供应商资源进行定期查询与维护，及时跟进补充缺失资源，保障员工预订； 3、与国际航司、酒店（单体&集团）签订大客户协议合作，提高出行保障，降低出行成本（与上一条重复）。（建议修改为：对服务质量监管的要求，投诉建议处理） 4、建立海外公司沟通机制，随时洞察客户需求，协助海外公司进行商旅管理。 四、专项服务支持 1.根据业务拓展需求，提供专项海外差旅支持 2.海外项目性支持，包括航司资源、酒店资源等支持落地 工作要求 一、教育背景 教育程度 大学本科 专业 旅游管理；英语、日语、法语等小语种； 二、工作经验 5年及以上大型公司企业海外差旅管理服务经验 三、1.良好的计划、组织能力和人际沟通协调能力； 2.具备较强的逻辑思维，具备平台建设的规划能力； 3.需求管理、解决方案管理、供应商管理能力； 4.具备专业的数据分析总结能力； 5.英语可以作为工作语言