职位详情
英语电话客服(美资、双休) 8-15K/月
武汉-武昌区 大专 1-3年 全职3人
英语 熟练
05-14 更新
福利待遇
五险 公积金 餐补 专业培训 出国机会 年终奖 周末双休 节日福利
职位描述
岗位职责: 1、通过电话与客户沟通,快速准确回复和处理客户的咨询与问题; 2、妥善处理客户的投诉和纠纷,提高账号好评率; 3、记录整理客户的产品使用体验并分析反馈问题; 4、保持与客户的良好沟通,维护品牌形象; 5、与其他团队进行协作,提升产品质量,服务品质。 任职资格: 1、英语口语流利,英语专四及以上;有电话客服经验优先; 2、有良好的沟通技巧,协调能力,具有团队精神; 3、了解熟悉美国文化; 4、性格大方开朗,乐于与人交流,积极应变; 5、热爱客服工作,能够适应轮班/夜班 。
职位发布者
HR
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