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德语客户关系管理 5-9K/月

郑州-经济技术开发区本科经验不限全职2人

德语熟练

05-14 更新

河南贝邦钢铁有限公司

郑州-经济技术开发区民营-其他 500人以上

福利待遇

五险公积金绩效奖金周末双休全勤奖带薪年假定期体检员工旅游节日福利

职位描述

职位描述： 1、提供良好的客户服务，准确、快速回复客户的邮件，包括售前咨询、售中追踪订单信息和售后问题处理等； 2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度和账户好评率，保持账号良好运行状态； 3、维护日常工作的流程及细则文档，提高团队效率和整体协调度； 4、搜集整理问题及时反馈，持续优化部门协同，提高客户转化率/复购率和客户忠诚度。职位要求： 1、本科及以上学历，德语专四、B2及以上，有海外留学经验优先； 2、熟悉商务信函写作，良好的理解和书面表达能力，客户服务意识强，责任心强； 3、较强的学习力、应变力、执行力和团队合作精神，具备问题解决能力； 4、熟练使用word/excel等常用办公软件。

工作地址

郑州-经济技术开发区

高新技术开发区金梭路枫杨街西城科技大厦B座10楼

职位发布者

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