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国际空海运客服 6-8K/月

苏州-工业园区大专应届生全职3人

英语熟练

2023-05-04 更新

苏州硕豪国际物流有限公司

苏州-工业园区民营-其他 50人以下

福利待遇

做五休二五险公积金绩效奖金节日福利专业培训通讯补贴周末双休加班补贴

职位描述

岗位职责 1 独立完成上级交待的任务指标， 2、推动实施客户服务规范和制度； 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析； 5、全方位优化客户服务质量。 6. 有国际快递，空运海运相关操作客服工作经验一年以上优先 7. 空运海运订舱，车队协调，提单核对，能处理报价和客人账单核对。 8 .良好的沟通能力和协调能力。任职资格 1、大专以上学历，专科及以上学历（物流/国贸或相关专业毕业优先） 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 5. 认同物流货代行业。

工作地址

苏州-工业园区

新加坡工业园区东兴路199号菁华铭地A幢519室

职位发布者