亚马逊客服（双休）招聘-广州央博贸易有限公司招聘信息-外语人才网

亚马逊客服（双休） 5-8K/月

广州-白云区大专 1-3年全职3人

英语熟练

2023-05-31 更新

广州央博贸易有限公司

广州-白云区民营-其他 50-150人

福利待遇

年终奖周末双休五险节日福利

职位描述

岗位：亚马逊客服岗位职责： 1、负责处理Amazon平台的店铺邮件，订单纠纷以及负面feedback，保持账号良好运营状态，售前，售中，售后的客户服务； 2、跟踪产品的售后反馈情况，定期整理售后问题，反馈给上级，与相关部门沟通，解决客户问题，提高产品口碑，提高团队的效率和整体协调度； 3、收集、分类、整理、分析、存档各个渠道的客诉，并提出产品及服务优化建议； 4、聆听客人的声音，把有效的建议转达给相应的部门； 5、完成领导安排的其他工作，积极迅速。岗位要求： 1、大专以上学历，英语6级以上，良好的英文书面表达能力； 2、对跨境电商行业感兴趣，并有良好的学习能力； 3、熟悉美国消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题； 4、热爱挑战性工作，开朗乐观，反应迅捷，责任心强，逻辑能力强； 5、有跨境电商客服或运营经验为佳。

工作地址

广州-白云区

云城街萧岗花园路24号228创意园H栋102

职位发布者