岗位职责： 1、管理Amazon亚马逊店铺，负责Amazon亚马逊外贸网店营销优化,提出相关优化方案； 2、编辑和翻译产品信息，负责上传产品资料，将产品资料刊登到Amazon亚马逊各站点或其他外贸电子商务平台； 3、评估、分析产品的关键词,提升产品关键词的搜索排名； 4、修改产品搜索标题，校对内容，更新产品信息，价格； 5、解答客户售前、售后咨询，处理客户投诉，及时发现产品销售中的问题并加以改正； 6、处理客户订单，跟踪已销售货品物流情况，并及时反馈客户，提供良好客户服务； 7、妥善处理客户投诉与纠纷，确保持续提高账户好评率，保证账号的正常良好运行状态； 8、收集分析市场状况及竞争对手状况，制定推广与销售计划； 9、销售平台市场调查和数据分析，提供可靠信息给产品开发的同事； 10、平台产品数量更新，缺货停售产品下架； 11、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划； 12、处理其他相关工作。 13、***。 任职要求： 1、大专以上学历，英语、国际贸易、电子商务、商务英语等专业； 2、英语4-6级，口语和实际运用能力强； 3、愿意从事外贸电子商务类工作，性格开朗，团队合作意识强； 4、为人诚实守信，做事脚踏实地，有较强的学习能力和适应能力； 5、沟通能力强，有团队精神和服务意识；