职位详情
eBay客服 4-5K/月
重庆-沙坪坝区 本科 1-3年 全职3人
英语 良好
2023-06-01 更新
福利待遇
五险 公积金 周末双休
职位描述
岗位职责: 1.做好账号成交客户的日常售后工作,快速、准确、及时地回复和处理eBay的邮件,包含售前、售中、售后的内容,耐心解答用户疑问。对客户的退换货及退款进行妥善处理。 2.清晰客服岗位职业和义务,做好客户、运营和岗位职责间的沟通和平衡; 3.做好客户问题的分析汇总,并及时上报,提出有效解决方案; 4.3完成上级安排的其他工作。 任职要求: 1.熟练掌握eBay账号买家体验报告的优先考虑。 2.本科及以上学历,英语CET-4以上,书面表达能力强。 3.掌握客户服务基本技巧,能灵活解答客户的问题,沟通能力强,能够通过积极有效的沟通为客户提供满意的服务。 4.熟悉eBay的交易规则,熟悉eBay网络客服平台操作。 5.耐心细致,责任心强,工作积极主动,有良好的服务意识和抗压能力。
职位发布者
HR
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