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英语客服(J10028) 8-10K/月

深圳-福田区大专 1-3年全职3人

英语良好

2023-06-06 更新

深圳市立创电子商务有限公司

深圳-福田区民营-其他 500人以上

福利待遇

五险公积金绩效奖金节日福利

职位描述

工作职责: 1. 处理海外商城的具体业务，包括海外订单跟踪处理、在线解答海外用户的咨询等，促使订单成交； 2. 回复客户的咨询邮件，妥善处理客诉，对用户满意度指标负责； 3. 汇总整理用户的需求和意见，反馈相关部门改善和改进； 4. 整理提炼用户帮助信息，形成知识库文档；任职资格: 1. CET4 以上或同等水平，有外贸客服、跟单经验者优先； 2. 具备良好的服务意识，有效处理客诉，积极与用户互动，有较强责任心； 3. 善于总结归类庞杂信息，思维灵活。

工作地址

深圳-福田区

中康路136号深圳新一代信息产业园1栋8层（立创商城）

职位发布者