岗位职责： 1、在EBAY平台及时回复客户邮件及时沟通，提供售前咨询； 2、定期根据公司提供的资源学习新的eBay政策； 3、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成 ； 4、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理； 5、了解产品信息，解答客户提出的技术问题； 6、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议dipuste； 7、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员。 任职要求： 1、统招大专或以上学历，1年以上的ebay销售经验； 2、英文写作熟练，已通过大学英语四级或者四级以上； 3、热爱网络销售，有志于电子商务行业； 4、对EBAY 、 Amazon有一定了解； 5、具备良好的领悟能力和学习能力，有优秀的心理素质和抗压能力，性格开朗，具有团队合作精神。 福利待遇： 1、工作时间：上午10点：00 到12：30，下午14：00到18：30，每个小时7小时，大小周工作制。 2、发展空间：公司拥有良好的技能培训和人性化的管理，合理的晋升机制 3、薪资构成：试用期，综合底薪，（试用期1-3月），转正后，综合底薪+补贴（交通补贴+通讯补贴）+其他奖励（全勤奖励+评优评先+年终奖励） 4、社保：试用期至正式员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保障福利。 5、办公环境：舒适的办公环境，和谐愉快的工作氛围； 6、交通便利，地铁：车公庙地铁站出口步行五分钟，下沙地铁站出口步行五分钟。 7、公司每年定期组织拓展活动，定期旅游及不定期部门团队活动，公司聚餐、外出活动、K歌、年会等等。 职位福利：带薪年假、绩效奖金、节日福利、年终分红、全勤奖 职位亮点：带薪年假，绩效奖金，节日福利，年终分红