初级技术支持 JD 1.岗位职责 1.1商家对接 1） 按时完成商家对接测试。 2） 为商家遇到的系统问题向AM和销售人员提供支持。 1.2供应商对接 1） 按时完成标准供应商对接，参与非标准供应商流程对接。 2） 为业务部门遇到的对接问题提供技术支持。 1.3系统问题 1） 为业务部门提供有关系统问题的技术支持。 2） 记录系统错误并向技术团队反馈，并跟踪直到修复。 1.4定义流程 1） 报告非标准问题，以定义标准流程。 1.5分享 1） 基于标准流程或特殊业务，形成文档并共享，其他技术或业务的分享。 1.6改进 1） 根据现有的系统功能和运行过程，反馈可能的优化和改进。 2） 深入一线作业，收集作业人员的反馈和建议，整理并反馈给主管。 3） 与产品经理合作，促进新系统功能的实现和新的优化。 2.岗位要求 2.1本科及以上学历，英语可做工作语言。 2.2善于沟通，责任心强，逻辑思维能力强，抗压能力强。 2.3了解API集成的基本知识和Postman、JMeter或SoapUI等工具优先。 2.4了解SQL语言的基本知识，最好是MySQL、Oracle或SQLSERVER等数据库。 2.5快递和物流行业优先，有ERP、TMS或WMS系统工作经验者优先。 2.6具有良好的文件写作能力者优先。