岗位职责 1、准确识别客户需求，快速有效地协调公司内部资源并满足客户需求； 2、辅助销售同事提升客户现有业务市场份额、拓展新业务； 3、推动运营交付团队为客户提供、优化解决方案和保障优质交付，持续提升客户签收率和满意度； 4、跟进处理客户合作过程中的所有相关事务并及时妥当处理关闭各项突发情况； 5、运用业务知识和关联知识，针对客户难点和痛点，及时给出解决方案和优化建议； 6、及时有效地跟进客户回款、费用收款情况，保证单量预测准确性，保障业务顺利开展。 岗位要求 1、统招本科及以上学历，英语大学四六级，英语听说读写熟练，英语作为工作语言；能接受常驻海外工作； 2、具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队合作精神； 3、细致，耐心，责任心强，能以客户为中心，及时满足客户需求，执行力强； 4、有较强的自我管理能力和抗压能力。