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跨境电商独立站英语客服 7-12K/月

深圳-龙岗区大专 1-3年全职1人

英语熟练

2023-11-28 更新

深圳科伙人科技有限公司

深圳-龙岗区民营-外贸公司 50人以下

福利待遇

五险节日福利带薪年假公积金

职位描述

岗位职责： 1、通过电子邮件，在线聊天等工具，迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务； 2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单； 3、订单处理和跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题； 4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理； 5、处理来自平台的客户咨询，处理客户纠纷，提高账户好评率（索好评&去差评）。 6、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。任职要求： 1、大专或本科以上学历，英语四级及以上； 2、一年以上相关工作经验。 3、做人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳，能承受一定的工作压力； 4、有志于电子商务外贸行业，有极大兴趣和热情； 5、谦虚好学，努力上进，工作细心，沟通表达能力强； 6、有团队精神，有服务意识，性格开朗，思维灵活，心态好，有上进心，工作踏实，认真和负责；福利待遇： 1.底薪+绩效+奖金，综合薪资7K-10K以上。 2.年底奖金 3.社保+公积金 4.带薪年假5天 5.不定期旅游，聚餐 6、下午茶，水果。 6.节日福利 7、根据个人能力，可培训换岗位。工作时间：早上9:00-12:00，13:30-18:30 并享受国家规定的相关假期。

工作地址

深圳-龙岗区

向银路92-1号汉富智慧园A栋407

职位发布者