岗位职责： 1.配合运营专员，通过邮件形式，回复客户售前，售中，售后问题。 2.处理客户投诉，中差评，维护和改善账户安全。 3.对客户特殊要求订单特殊处理。 4.完成主管安排的其他工作； 上班时间：朝九晚六，大小周休息 任职要求： 1.大专及以上学历，CET4/6英语读写熟练； 2.熟悉操作office办公软件； 3.耐心细致，责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力； 4.具有一定的分析和处理纠纷的能力，能够与国外客户直接有效沟通‘ 5.有跨境电商平台经验者优先，欢迎应届毕业生；