岗位职责： 1、服务各类跨境出海客户在平台上的业务落地与成长，帮助实现业务增长营收，包括但不限于Sinoclick平台，Meta平台，Google平台，TikTok平台等 2、深入客户实际场景需求，衔接跨部门及外部三方合作资源，为客户提供平台产品+人工最佳实践和解决方案，维持良好的客户关系 3、围绕客户成长的生命周期，为客户建立完善的客户画像和服务档案，针对性提供深度支持，培养客户忠诚度，并总结为成功案例 4、协调与平台产品团队的协作，基于对用户的深度了解，推动平台产品功能的迭代，有效解决平台及用户的难点与痛点 5、负责项目策划、提案与执行，严格把控项目进程和资源协调管理，确保每个环节流程的清晰以及最终的交付质量 岗位要求： 1、大学本科学历，英语六级以上，英语口语优者优先；广告学/市场营销/统计学/社会学/计算机专业优先。 2、3-4年以上工作经验，需包含跨境电商全链路运营/海外市场营销/海外广告投放/网站及海外账号运营等工作经验 2、了解海外主流SNS，对互联网广告营销感兴趣。 3、对海外市场、国内出海客户有一定认知和理解，能够深挖用户真实需求和功能痛点等 4、熟练常用数据分析工具，包括但不限于excel、Python等 5、有较强的沟通能力，做事灵活变通、认真负责。 6、逻辑思维与学习能力较强，语言条理清晰，有CSM服务/SAAS服务/项目管理的经验者优先