岗位内容 1、平台订单售后处理, 在线客户咨询回复； 2、基于互联网精准投放客户回复, 基于公司系统模版回复; 3、基于公司资源开发客户的邮件回复, 包括不限于亚马逊, Ebay等平台的处理. 4、负责对客户的问题收集反馈和协助处理，并与用户做好沟通； 5、负责对客户反馈的问题及建议进行整理、归纳并提交； 6、出现突发性情况需要及时反馈给相关部门； 7、对于需要后续跟踪服务的用户做好跟进记录； 最好有跨境电商、跨境物流经验，有跨境的客服优先，其他行业的客服，沟通表达比较好的，也可以 早九晚六，双休，五险一金