岗位职责： 1、Amazon店铺管理与维护； 2、负责Amazon站点帐号管理，控制产品风险，拟定合理的产品价格及上下架计划，挖掘产品卖点和关键字分析，listing的设置及优化，确保帐号安全； 3、负责Amazon市场调查，收集并分析市场状况及竞争对手状况，及时制定销售策略和营销计划； 4、监控前台数据, 包括但不限于所负责产品前台情况, 竞品情况, 竞品店铺情况 5、利用各种营销手段、销售技巧，提高产品的曝光度，提升转化率； 6、深入运营，每周每月对销售业绩进行统计、分析并制定优化方案, 数据包括但不限于BA, BR, 前台, 库存, 广告, 利润; 优化方案根据实际产品而定, 包括但不限于销量, 库存, 利润; 优化方向包括但不限于产品页面, 广告, 活动, 站外引流，及时更正销售策略，提升业绩； 7、产品改良更新, 包括但不限于根据客户投诉对产品进行改良优化; 根据市场风向分别横向以及纵向开发产品, 提供专业意见； 8、及时有效的回复客户邮件，为客户提供专业解答及热情服务，提升客户购物体验； 9、负责处理客户问题，包括售前、售后以及妥善处理各种争议，维护Amazon客户的安全性和稳定性； 10、处理客户订单，协助Amazon相关采购与物流工作，确保订单的按时完成； 11、定期统计销售数据和库存数据等，根据市场销售情况，制定合理FBA备货计划，防止压货，保持良好的库存周转率； 12、熟悉Amazon政策和规定，预测并控制交易风险，保持Amazon店铺的好评率与良好的信用度，完善Amazon店铺的各种政策与制度； 13、库存健康, 制定相应方案, 确保库存健康； 14、完成公司既定的各项目标：包含但不仅限于业绩目标、库存周转目标、毛利目标、纯利目标； 任职要求： 1、大专或以上学历，市场营销，国际贸易，英语等相关专业； 2、CET4以上水平，辅修法语、德语、意大利语、西班牙语、日语优先考虑； 3、一年以上Amazon工作经验，熟悉Amazon平台相关政策，对经营亚马逊的各个环节比较了解，有独立经营亚马逊账号的能力； 4、优秀的英语书面表达能力，较强的商业意识，开拓能力强；