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客服专员(英文邮件专员) 5.5-6.5K/月

广州-番禺区本科经验不限全职1人

英语熟练

01-26 更新

广州市新目标电子商务有限公司

广州-番禺区外商独资-其他 150-500人

福利待遇

五险公积金年终奖带薪年假

职位描述

任职要求: 1. 本科以上学历，英语、电子商务、市场营销等专业优先； 2. 有相关英文客服经验者优先（优秀应届生也可考虑）； 3. 熟练使用MS Office办公工具； 4. CET 6或以上，具备良好的英语读写能力； 5. 有强烈的团队合作精神，良好的工作责任心和解决问题的触觉； 6. 遵纪守法、为人诚信，杜绝弄虚作假。工作职责：此岗位为澳洲大型电商公司的eBay店铺、Amazon店铺、自营网站客服，负责相关产品的客户咨询服务： 1. 了解产品知识，熟练使用系统，主要利用邮件形式，为客人提供专业的售前售后咨询服务； 2. 确保应发的订单及时发货，协助客人对运送在途的货物进行物流追踪； 3. 与客户沟通，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理，维护账号良好记录； 4. 上级主管交办的其它工作。

工作地址

广州-番禺区

市桥街道光明南199号友利电商园

职位发布者