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国际销售客服经理 8-15K/月

佛山-南海区大专 5-10年全职1人

英语熟练

02-18 更新

广东美特机械有限公司

佛山-南海区民营-其他 500人以上

福利待遇

五险公积金提供住宿

职位描述

1、具备良好的跨文化交流和沟通能力，能够与不同国家和地区的客户有效地沟通和解决问题。 2、能够有效地管理和指导国际客服团队，激励团队成员，提高团队绩效和客户满意度。 3、以客户为中心，具备良好的客户服务意识和技巧，能够理解客户需求，提供高质量的客户支持和解决方案。 4、具备快速分析和解决问题的能力，能够在压力下保持冷静，并采取适当的措施解决客户的问题和投诉。 5、能够分析客户数据和反馈，识别改进机会并制定相应的改进计划，提升客户满意度和部门绩效。 6、与其他部门密切合作，例如销售、产品开发等，确保客户问题和需求得到妥善处理和解决。 7、具备良好的组织和时间管理能力，能够有效地安排工作和资源，提高工作效率和优化客户体验。 8、能够跟踪客户问题的解决情况，收集反馈和建议，并持续改进客户服务流程和标准。

工作地址

佛山-南海区

里水镇和桂工业园B区顺景大道10号

职位发布者