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韩英双语 it helpdesk 6-10K/月
广州-黄埔区 大专 1-3年 全职2人
韩语 熟练
04-26 更新
职位描述
工作职责: 1、负责桌面计算机软硬件(计算机、服务器、电话、视频会议、网络设施)配置、升级、运行运维与管理,保障桌面系统正常运行,满足日常工作需要; 2、负责与用户远程沟通,理解与分析用户面临的问题,了解用户需求,指引用户并解决问题; 3、负责工单受理和跟踪,检查问题的处理进度,保持与用户的联系,定期向相关人员通知问题处理进展; 4、用户的满意度回访、事件追踪、回访,掌握客户需求,并把结果反馈给上级; 任职要求: 1、大专及以上学历,1年以上相关工作经验; 2、双语要求--熟练使用英语;精通韩语,能够流利交流; 3、熟悉常见的操作系统和办公软件; 4、具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速响应并解决用户的问题; 5、有责任心,具备良好的团队协作精神,能够承受一定的工作压力;
职位发布者
HR
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