工作职责 - 与产品经理、设计师、工程师和其他研究人员合作，在快节奏、快速变化的环境中优先考虑研究机会。 - 开展定性和定量相结合的研究活动，为产品设计提供信息，包括但不限于：可用性研究、访谈、调查、竞争分析、用户旅程图和角色设计。 - 制定用户筛选标准并管理用户招募工作。 - 与产品团队密切合作，制定用户调查，以衡量满意度并收集反馈意见。 - 以简洁明了的方式向产品和设计团队的主要利益相关者传达调查结果，并根据调查结果推动有意义的行动。 - 了解技术和业务需求并将其纳入研究。 - 在用户研究的基础上生成研究结果、建议和报告。 - 通过令人信服的书面报告和演示，向不同受众宣传研究结果。 - 与产品团队合作，确定用户体验指标，并跟踪产品变更对这些指标的影响。 职位要求 - 用户体验研究领域的硕士/硕士学位或更高学位--交互、人为因素、认知科学、心理学或其他强调人类行为的领域。 - 至少有 3 年在行业环境中开展用户研究的经验。 - 必须具备流利的中英文口头和书面表达能力。 - 非常了解不同研究方法的优缺点，包括何时以及如何在产品的各个阶段应用这些方法。 - 注重细节，具有独立规划、执行和分析定性研究项目的经验。 - 能够简明有效地将复杂的研究成果传达给产品利益相关者。 - 出色的沟通、人际交往、协作和谈判技能。