客服要求： 1、用英语回复账号老外信息，接单！ 2、妥善处理争议 ，处理店铺投诉、纠纷、中差评，维护账号安全; 并对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果，确保客户对产品和服务满意; 3、处理跨境电商平台,速卖通店铺为主,但不限于速卖通平台客服日常事务和公司其他任务安排。包括上新，站内营销，活动报名！ 岗位要求： 1、大专以上学历，英语四 、六级 （不借助翻译软件能沟通！ 英文流利，特别是读和写，口语不是特别流利可以接受！）， 有速卖通/ebay/alibaba等跨境/亚马逊电商平台工作经验者优先！ 如果没有经验，英文流利也行（ 有人带！） 2、事物执行，操作能力强，；责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答客户的问题； 3、有突出的沟通能力，排除困难的能力 责任心强; 4、熟练掌握Office软件，有较强的学习能力。 5、有速卖通客服经验者优先。