岗位职责： 1、协助公司海外销售人员开发新渠道及新客户； 2、做好前后端（客户及生产各部门）衔接协调沟通工作，如出货周期、样品要求、品质投诉等； 3、负责新品信息梳理与推介，及时与海外销售人员沟通目标用户画像； 4、收集负责区域市场销售情况，了解市场动态，协助销售达成年度销售目标； 5、负责国外客户档案资料的记录、维护及梳理工作，熟悉把握客户的需求； 6、及时收集国外客户的投诉的信息、整理、分析、汇总、分类转交品管部处理，并把处理结果及时反馈给销售或者客户，与客户保持良好沟通，做好售前，售后服务。 任职要求： 1、海内外本科及以上学历，优秀者可放宽至大专学历，具备优秀的外语（英语/德语/阿拉伯语等）交际能力； 2、具备 2 年及以上家具、建材、卫浴、电器等工贸一体行业外贸前端业务开拓及后端交付跟进等相关工作经验，优秀者可放宽工作经验； 3、具备较强的沟通谈判、团队协作能力及责任意识； 4、持有相关国家签证（美签/申根签等），能适应定期出差