1、负责海外销售部销售合同、客户文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作，确保资料的完整性和安全性； 2、负责订单申请单的制作，与生产部门紧密合作，确保生产进度，安排发货及跟进物流情况，保证订单按时交付； 3、协助销售人员接待来访客户，提供热情周到的服务，确保客户体验满意； 4、在销售人员缺席时，及时转告客户信息，并妥善处理，保证客户需求的及时响应； 5、记录客户投诉，并及时反馈至工厂，跟进处理结果，确保客户问题得到妥善解决，并将处理结果及时告知销售部门及客户； 6、与财务和客户进行账务核对，确保账务准确无误，并申请开票事宜； 7、负责各类销售数据的登记和整理，为销售团队提供准确的数据支持； 8、负责系统销售单据、出货单据、退货单据、回款单据的录入工作，确保数据录入的准确性和及时性。 【职位要求】 1、本科及以上学历，商务管理、国际贸易等相关专业优先； 2、1-2年以上商务助理或相关领域工作经验，有商检船务工作经验者优先； 3、具备良好的英语听说读写能力，能够熟练与国外客户进行沟通和交流； 4、熟练使用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等，具备一定的数据处理和报告撰写能力； 5、细心、耐心，具备高度的责任心和团队合作精神，能够积极主动地承担责任，对待工作充满热情； 6、协调能力出色，能够灵活应对各种复杂情况，有效地协调内部和外部资源，解决问题； 7、能够适应高强度工作氛围，具备抗压能力，具备优秀的时间管理和协调能力； 8、对国际商务流程有一定了解，对销售和市场趋势有敏锐的洞察力。