工作职责： 1、负责处理客户对产品的询问，要求和投诉。向公司内部传递客户的需求，督促公司内部的完成情况，积极协调公司各部门处理问题，及时有效的回复客户； 2、根据客户项目需求，展开技术对接，项目技术状态/方案全部确认后，负责技术协议内容审核并确保及时签订，确保技术协议的可行性和准确性； 3、负责进行客户交流与培训；公司新产品的推广，让更多客户接纳我们的新产品； 4、了解产品领域的动态及国内国际政策导向；掌握新产品配置信息、产品定位、推广资料；了解公司产品的生产，销售和运行状况； 5、协调公司内部产品资料、策略等资料的及时更新，紧随国家政策的调整； 职位要求： 1、本科及以上学历，车辆工程、机械等相关专业； 2、2年以上的海外技术支持工作经验，熟悉海外市场。 3、英语口语交流流利，能够使用英语作为工作语言。 4、具有良好的分析和归纳问题能力、解决问题能力、责任感和沟通能力。