职位描述 1、熟练亚马逊等跨境平台的操作及规则，能熟练上传、更新、优化和管理产品； 2、了解销售平台政策与制度，维护账号的评分和信用评价，保持账号评级，处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型； 3、处理客户问题，跟踪客户订单，处理发货，及时回复留言，提高店铺好评； 4、总体把控平台的指数和数据，制定产品策略，产品价格的更新以及保持产品的优势，提高市场占有率； 5、要对自建产品有足够的兴趣，对自建的产品有自已独特的观点。 6、完成上级交办的其他事情。 岗位要求： 1、大专以上学历，德语四级及以上，电子商务、国贸相关专业毕业或互联网相关工作经验优先； 2、对国际电子商务业务有着浓厚兴趣，勇于挑战，不甘于平庸和安逸； 3、善于准确理解客户要求, 全面细致地考虑问题，认真负责有良好的客户服务意识及沟通 能力，协调能力； 4、思维灵活且有逻辑性，有团队合作精神及独立完成工作任务的能力 5、心态积极，对工作和生活始终充满活力和激情，并能感染他人； 同时也欢迎优秀的应届毕业生前来面试，提供完善的一对一新人培训；