岗位描述: 1、客户Email回复，跟踪处理客户投诉，维持良好的客户关系； 2、提供售前售后咨询服务、订单追踪信息； 3、客户的订单跟进，与物流、采购等部门进行沟通、协调，处理客户问题； 4、订单处理，按平台要求进行订单导入、及其他处理； 5、上班时间：朝九晚六周末双休。 能力要求： 1、大专以上学历； 2、有良好的职业道德和敬业精神； 3、有耐心、细心，具备良好的沟通能力； 4、能够熟练操作办公软件； 5、已过CET-4优先考虑，打字速度快优先考虑； 请保证在51job上填写的邮箱和电话号码真实可用。 审核合格者，通过邮箱发出面试通知，并会电话确认。