工作职责: 1.负责客户线索转化，并进行报价询价，了解客户需求，制作物流解决方案（空运&海运）； 2.与客户保持良好关系，负责处理客户垂询，解决客户货物出运过程中的问题与异常情况处理。 任职资格: 1.本科及以上学历，英语四级以上，如行业经验丰富，能够处理英文邮件，可适当放宽要求； 2.熟练使用计算机及办公软件 EXCEL/WORD； 3.有一年以上海空运海外客服/销售支持或海外销售工作经验优先； 4.具备较强的学习能力，能积极主动学习；较强的抗压能力与应变能力。