岗位职责: 1.熟练运用货代操作系统，负责客户联系工作； 2.接受销售团队的委托，跟踪订舱.提箱.做箱.申报. 报关等工作进程； 3.核对业务账款并整理业务档案； 4.收集汇总客户各类问题，形成解决方案提高客户满意度. 并制作形成培训方案； 5.维护和管理公司的会员群，根据会员对产品的反馈，提供建设性方案或合理化建议； 6.配合营销团队执行促销方案，提供营销的服务满意度和好评度。 任职要求: 1.具备物流及相关领域的学历/专业背景 2.具备出色的中英文沟通能力，能够与当地人员交流沟通 3.能适应高强度工作压力，迅速融入并适应快节奏的工作环境 4.拥有较强的沟通技巧，能够有效处理各类工作事务，确保团队合作顺畅 5.能适应长期境外工作环境，能够灵活应对不同文化和工作方式的差异