工作职责： 1、产品售前支持，负责解答海外客户及海外FAE的技术问题。 2、产品售后支持，客户问题跟踪，解决客户在产品使用中遇到的问题，跟进问题关闭。 3、已有项目的新需求跟进，根据客户需求，提供合适的技术解决方案，跟进开发过程输出方案给客户。 4、配合销售拓展业务机会、协助公司内部培训及市场宣传活动的开展。 任职要求： 1、计算机、电子、自动化等相关专业，本科以上学历，具备3年以上海外智能终端产品、物联网终端的FAE工作经验。 2、思维敏捷，逻辑严谨，能够高效的跟客户沟通问题，有独立分析和解决问题的能力。 3、较强的沟通能力，工作认证负责，能够高效的组织并协调资源，能够承受工作压力。 4、CET-4级以上，熟练英语阅读、书写和日常口语沟通。