岗位职责： 1.主要负责中俄、中欧、中亚班列铁派、空派、海派订单的跟进与处理； 2.接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜； 3.根据客户提供的单证，制作相关文件资料，并进行各种单证的校对、核对和确认及系统录入； 4.跟进客户日常需求，妥善处理突发问题，及时解决客户日常问题； 5.与销售同事良好协作，配合销售同事需求，共同服务好客户； 6.与供应商、服务商保持良好沟通，及时解决各类问题，提升服务质量。 任职要求： 1.本科及以上学历，俄语专业优先； 2.有一定英、俄语基础，掌握英、俄语听说读写能力，能阅读及回复英、俄语邮件； 3.熟练使用办公软件，工作认真、细致，有责任心和客户服务意识； 4.熟悉国际货代行业操作，具备单证、货代、运输及相关的进出口贸易知识； 职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、定期体检、周末双休