工作内容： 1.负责解决用户在海外市场订单以及产品的相关问题； 2.跟进订单异常，与用户或商家端联系解决用户需求，并提供高效的可行性解决方案。 3.收集整理客户反馈，及时优化服务流程 岗位要求： 1.本科或以上学历 2.英文口语流利； 薪酬：12至17K，13薪。 更多福利待遇 1.生日，节假日绝对是有“红包，礼物” 2.购买五险一金(养老、失业、工伤、医疗和生育+公积金) 3.福利活动丰富(下午茶，生日会，聚餐，旅行，拓展活动等) 4.年度免费体检，带薪年假。 晋升与职业发展规划 我们有全面系统的岗前培训和在职提升培训；公平、公正、透明的升迁渠道，为优秀的人才创造脱颖而出的机会，清晰规划职业生涯。 专业发展路线：助理-中级-高级-组长-经理多方向发展：人资、培训、质检、运营、业务流程、项目管理、数据分析，等后台支持。