日语社区运营 1.围绕产品社区生态，负责日语社区运营工作，推动社区健康有序发展； 2.不断吸引或者邀请优质用户群体并通过刺激优质生产者活跃，不断引导生产优质内容； 3.有效结合热点，通过话题/主题内容运营，不断刺激用户生产/消费内容，提升社区停留时长； 4.负责给大客户提供业务咨询、投诉受理、问题处理、流失挽回、情感维系等主动触达工作； 5.以客户为导向，积极主动跟进服务客户，持续提升客户满意度与忠诚度，协调内部资源解决客户问题； 6.定期维系大客户用户，收集客户信息与建议，完善信息库，积极响应跟进客户需求； 7.深度挖掘用户需求，通过用户需求总结用户痛点问题，设计服务特权； 职位要求 1.需中文，日语流利交流； 2.对游戏有热情，有slg游戏经验优先； 3.学习能力强，具有良好的沟通协作能力，有高度的责任心、团队合作意识和专业进取精神。