岗位职责： 针对香港地区外籍客户提供有关固话及宽频业务的服务更改、业务办理、问题解答及跟进客户的咨询、投诉处理和建议，客户挽留等工作。 应聘要求： 1、具备流利粤语及良好英文水平； 2、有强烈的服务意识，乐于耐心聆听，有良好表达能力及理解能力，能有信心与客户沟通； 3、有电讯或银行类热线、电话销售的同行业经验者，或持有大学英文四级或以上优先考虑。 薪酬福利： 02021、薪酬待遇极具竞争力：基本工资+绩效奖金+各项津贴+餐费补贴+夜班津贴，综合薪酬6000-7000元/月，***可达9000元； 0202022、法定节假日上班按标准给予加班费； 0202023、入职即享有五险一金； 0202024、良好晋升机会：内部转职或纵向提升； 0202025、丰富多彩的员工活动（聚餐、郊游、员工生日会等）； 0202026、员工学习进修奖励计划：对于稳定发展的员工公司资助参加学历进修教育，攻读大专、本科学历层次。 02 上班时间： 9:00-24:00（8小时轮班工作制），每周轮休2天，必要时需协助轮值通宵班