【岗位职责】 1、挑战和超越业务目标： - 分析市场需求和竞争对手，制定销售策略以超越业务目标。 - 不断提升销售技巧和知识，作为业务代表积极探索新的销售机会。 2、新客户开发： - 每日检查公司邮箱和在线平台，关注新的潜在客户询盘和合作机会。 - 分析和筛选潜在客户，了解其需求和背景，并评估合作潜力。 - 通过邮件联系或展会等渠道，主动与潜在客户进行沟通，了解更多细节。 - 提供详细的产品介绍和报价，以及针对客户需求的解决方案。 3、老客户的维护： - 定期与老客户进行联络，了解其最新需求和项目进展。 - 及时回复客户的邮件和电话，提供解决方案和技术支持。 - 定期进行客户满意度调查，收集反馈，并根据反馈改进服务质量。 - 组织客户活动，比如客户拜访、会议等，加强与老客户的关系。 4、参展备展： - 根据市场情况，制定邮件和展会开发计划，包括目标客户群体和提供的产品或服务。 - 通过邮件，向目标客户发送个性化的推广邮件，强调产品/服务的独特卖点和优势。 - 参加相关展会并展示公司产品/服务，吸引目标客户的关注和合作意愿。 - 在展会期间，与潜在客户进行沟通挖掘需求，促成合作意向。 5、关注客户的各项需求： - 及时回复客户的邮件和询盘，关注他们的需求和问题。 - 专注于客户的要求，提供准确、详细的报盘和技术支持。 - 跟踪报盘进展并及时向客户提供反馈，解答他们的疑问和调整报盘。 - 通过邮件精准的挖掘出客户的需求，并进行相应的沟通促成合作。 6、解决客户的售后问题加强客户关系： - 对客户投诉和问题给予高度重视，及时跟进并提供有效解决方案。 - 与客户保持良好的沟通和联系，定期了解他们的满意度和需求变化。 - 积极参与客户关系管理，包括定期拜访、客户活动等，以保持和加强客户关系。 【任职要求】 1、有原料药及中间体产品知识储备，掌握医药行业外贸流程、销售技巧、相关文件法规等工作开展所需的知识技能；3年以上经验 2、熟悉国际贸易流程，能独立跟进客户，开拓新市场； 3、善于学习及接受新鲜事物，抗压能力较强； 4、责任心、思维敏捷和较强的逻辑思维能力能够迅速应对各种突发情况并妥善处理； 5、擅长与人沟通，有较强的谈判能力及策略； 6、英语/俄语/阿拉伯语，听说读写能力佳，能作为工作语言，听说读写优秀，有英语六级或以上证书优先考虑。 7、对于外贸行业有强烈学习意愿和从业意愿。