岗位要求： 1 大专及以上学历。 2 运营过俄罗斯电商平台如ozon、速卖通等运营经验，如有俄语基础，则有其他跨境电商平台经验也可； 3 懂俄语的优先 4 独立思考能力强，责任心强，沟通能力强，做事细致 岗位职责： 1、处理公司俄罗斯相关平台的售前、售中、售后的邮件； 2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函； 3、维护客户feedback，妥善处理客户投诉与纠纷，保持店铺的好评率和信用度，平台账号安全的监控； 4、跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成； 5、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划； 6、完成上级交办的其他工作。 您可享受到的： 1、健全的晋升机制，富有竞争力的薪酬、绩效奖金等； 2、我的福利你享受： （1）你的保障我包了：入职即购买五险+满周年免费全身体检； （2）小福利小幸福：零食水果、节日礼品礼金、春节红包； （3）劳逸结合：不定期举行部门活动、文体活动、每周三周四固定球类活动； （4）公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，年轻、积极、快乐的工作氛围，丰富的社团活动、部门活动、年会盛典等； （6）文化交流：公司同事有会各国语言，会ps、建模渲染，会 手工diy、绘画、乐器的才子佳人，及图书室内各类书籍可供学习交流； （7）工作时间：9:00-12:00， 13:30-18:00，大小周工作制。工作满一年有5天带薪年假，逐年增加，最高15天封顶； 总之，你之前的人生我们未曾参与，但之后的人生，愿能与你相伴，也许是要乘风破浪，或者也要披荆斩棘，我们愿与你一起努力拼搏！