岗位要求： 1 大专及以上学历。 2 运营过俄罗斯电商平台如ozon、速卖通，亚马逊，shoee等运营经验，如有俄语基础，则有其他跨境电商平台经验也可； 3 懂俄语的优先 4 独立思考能力强，责任心强，沟通能力强，做事细致 岗位职责： 1、处理公司俄罗斯相关平台的售前、售中、售后的邮件； 2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函； 3、维护客户feedback，妥善处理客户投诉与纠纷，保持店铺的好评率和信用度，平台账号安全的监控； 4、跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成； 5、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划； 6、完成上级交办的其他工作。