职责描述 1.使用阿里国际站，Google、Facebook、Linkedin等渠道进行客户开发； 2.高效响应阿里国际站询盘及咨询，积极利用访客营销、站内营销、EDM营销、RFQ等，提升询盘转化和订单转化，促成客户下单及长期复购合作； 3.跟进落实订单流程，询盘-报价-样品-下单-收款-出货，处理客户投诉和客情维护等； 4.客户维护及拓展客户关系，与客户建立长期深入合作，发掘客户潜在需求； 5.持续跟进客户经营情况及订单回款情况，防止出现坏账情况； 6.收集、整理、汇总海外市场潜在客户的信息资料，建立并持续完善客户档案； 7.收集同类市场和竞争对手信息，分析产品，为潜在客人和老客户二次开发做好准备； 8.协助供应链开发及供应商的沟通； 9.完成上级布置的其他工作。 职责要求 1.本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业。熟悉外贸流程和单证流程操作，具备扎实的外贸知识； 2.英文六级以上，要求具备流利的英文听说读写能力，能直接与外国客户电话沟通； 3.具备良好的职业道德和个人修养，高质量的团队合作能力和沟通能力； 4.能适应经常性的短途出差，抗压能力强。