工作职责： 1、负责产品相关的文案翻译和校对工作，保持社媒主页的好评率和良好的信用度 2、及时回复客户邮件，提供专业的售前咨询、处理投诉和退换货事务，提供专业的客户服务，提升消费体验； 3、负责协助处理相关业务，包括产品推广、订单处理和客户服务。 4、研究市场的趋势和行业竞争对手情况，收集汇总提报，逐步练习生成建议。 5、定期统计数据，及时调整策略，并根据各类分析及时调整和提出建议。 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限，读写熟练；有2年以上相关跨境平台操作经验者优先考虑；有德国生活经历者最佳； 2、对跨境行业有激情，愿意投入时间和精力研究和适应市场变化； 3、富有责任心、专业细致的沟通能力、有较强的自驱力和学习力、有较好的抗压及应变能力、团队合作意识强。