岗位职责 1、市场开拓与客户拓展：负责目标海外市场的调研与分析，挖掘潜在客户群体，通过多种渠道如展会、网络推广、电话销售等方式积极拓展海外客户资源，建立并维护良好的客户关系。 2、销售业务执行：执行公司的销售策略，推广公司产品或服务，向海外客户准确介绍产品特点、优势及应用场景，提供专业的解决方案，促成销售订单的签订，并跟进订单执行全过程，确保按时、按质、按量完成交付。 3、客户服务与维护：负责海外客户的日常沟通与服务，及时响应客户咨询、投诉及建议，解决客户在产品使用过程中遇到的问题，提升客户满意度和忠诚度，以促进客户的重复购买和长期合作。 4、市场信息收集：收集海外市场动态、竞争对手信息及行业趋势，定期向公司汇报，为公司产品研发、市场策略调整等提供数据支持和决策依据。 销售数据分析：对销售数据进行统计、分析，制定销售报表，评估销售业绩，发现销售过程中的问题与机会，提出改进措施和建议，以不断提升销售业绩和工作效率。 任职要求 1、语言能力：具备流利的英语听说读写能力，能够与海外客户进行无障碍沟通，部分岗位可能还需要掌握其他小语种，如西班牙语、法语、阿拉伯语等。 销售经验：有 2 - 5 年以上海外销售工作经验，熟悉海外销售流程和国际贸易操作流程，对所销售产品或服务所在行业有一定了解，有成功的销售案例者优先。 2、客户服务意识：具有强烈的客户服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题，善于倾听客户需求，具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力，以维护良好的客户关系。 3、市场分析能力：能够对海外市场进行深入调研和分析，敏锐捕捉市场动态和商业机会，具备一定的市场洞察力和营销策划能力，能够根据市场变化制定有效的销售策略。 4、团队协作精神：善于与公司内部各部门如研发、生产、物流等部门进行协作，确保销售业务的顺利开展，具备良好的团队合作精神和沟通协调能力。 适应能力与抗压能力：能够适应频繁的出差和不同的工作环境，具备较强的抗压能力，能够在销售目标压力下保持积极的工作态度，完成各项销售任务。