职位描述
此实习岗位为长期实习,需至少满足5个月及以上,非暑期短期实习,介意的同学请勿投递~
岗位职责:
1.负责海外APP日常翻译、用户反馈、活动举办等工作,完成上级交代的任务;
2.负责整理、分类反馈问题给产品团队,从玩家端的信息中提取对产品提出改进建议;
3.负责收集整理客户端需求,及时反馈至公司相关部门,推进解决所在相关用户问题;
岗位要求:
1、日语/西语/俄语等小语种听说读写熟练,可用作工作语言,中文良好;
2、熟悉当地对应风俗文化习惯;
3、喜欢体验各类游戏,客户服务意识强,能够解决用户玩家在游戏产品体验过程中的各类问题;
4、有同理心,能预防可能出现的争议,妥善解决投诉等;