岗位职责： 1. 店铺运营 - 负责独立站日常维护（商品上架/描述优化/活动页面搭建） - 监控销售数据与流量表现，定期输出运营报表 - 处理订单审核、直邮小包打包贴标、物流对接及发货跟踪 2. 客户服务 - 处理英文邮件咨询（内容涵盖售前咨询和售后服务支持） - 管理售后流程（退换货处理、客诉解决、产品问题反馈） 3. 基础运营支持 - 配合营销活动执行（主题策划/折扣设置/赠品策略等） - 收集市场竞品动态与客户需求，提出优化建议 任职要求： - 英语四级及以上，具备商务邮件撰写及在线沟通能力 - 全日制本科及以上学历（市场营销/电子商务/英语相关专业优先） - 有Shopify或其他海外电商运营经验者优先 - 接触过LED照明类/户外装备类产品运营者优先