【岗位职责】 1.搭建品牌站外推广资源库，熟悉常用外链推广，在国外主流社区、行业论坛、博客对公司品牌进行整合推广，增强品牌影响力； 2.根据公司项目的内容方向，寻找合适新闻网站/行业论坛沟通达成合作，可独立完成站外推广策划，制造热点，撰写文案，提高品牌知名度以及发布可引发讨论度的站外文章； 3.运营社媒私域群组，日常运营群组和策划账号吸粉活动，完善私域流量池搭建； 4.维护品牌形象，负责品牌投诉的处理和协调客户矛盾，及时有效解决客户问题，为客户提供顾问式的品牌服务，提成品牌信赖度。 5.评估客户所反馈的异常/投诉问题，确认异常产生的原因； 6.具有品牌服务意识和系统化思维，与品牌团队保持高效沟通，定期整理和输出品牌优化方案。 【任职条件】 1.学历：本科及以上，英语CET六级以上或雅思6.5分以上 2.思路清晰，执行能力和沟通能力强，具备良好的客服服务意识和能力，善于捕捉并分析客户需求； 3.对工作能独挡一面，有专业、全面的执行能力。