一、岗位职责: 1、负责和客户联系，处理生产出货等各种事宜； 2、收到外贸订单后，需与供应商及客户对接样品的确认、生产、包装、安排验货、运输物流等工作； 3、跟踪订单的生产进度，并及时检查生产产品是否符合客户要求，按时安排产品的发货，及时反馈处理异常情况；4、按客户要求，制作和办理各种结汇所需单据； 5、高效、及时、有效处理客户的投诉及建议，维护客户关系，与客户保持良好沟通，保持密切的邮件往来及会议面谈； 二、岗位要求: 1、大专以上学历，大学英语六级以上，英语或国际贸易相关专业； 2、3年外贸跟单、外贸业务和有跨境电商相关工作经验的优先； 3、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识； 4、能和客人英语口语交流顺畅，能很好理解客人的意思； 5、对英文文学有兴趣，优秀的英文写作能力，有效描述产品卖点吸引目标客户； 6、具备团队合作精神，虚心、好学、执行力强等岗位要求素质。 三、福利待遇： 1、【薪酬待遇】：基本工资+包午餐+绩效奖金/年终奖； 2、【五险一金】：公司为正式员工购买养老、医疗、失业、工伤、和生育保险、住房公积金； 3、【带薪假期】：带薪假（婚假、产假、年假、丧假等）及各类法定节假日，服务满一年更享有5天带薪年假，随着服务年限递增，最长可享有 15 天带薪年假； 4、【文体娱乐】：羽毛球活动、年度旅游、不定期聚餐运动等精彩活动； 5、【工作氛围】：活力、开放、轻松、融洽； 6、【用餐补贴】：工作日公司饭堂为员工提供免费午餐 7、【员工体检】：每年为入职满一年员工提供一次身体检查。