职位描述
工作内容:
1、店铺日常运营与管理:负责SHEIN店铺的日常运营管理工作,包括产品信息编辑、产品描述撰写、店铺产品上传、详情页优化等
2、产品管理和优化:编辑产品信息、上传产品、优化产品文案和主图,调整产品利润点,确保产品信息的准确性和吸引力
3、市场分析与竞争情报:收集和分析市场情报及竞争对手状况,制定推广计划,优化销售策略,提高店铺浏览量和转化率
4、客户管理与售后服务:处理客户订单,跟踪订单进展,确保订单按时完成;处理客户问题,包括售前咨询、售后维护及争议处理;监控产品评论与投诉,做好售后公关工作
5、数据分析与报告制作:对店铺数据进行复盘,分析销量异动原因,提出解决方案并执行,制作销售明细报表,进行销售分析
6、平台规则与政策遵守:熟悉SHEIN平台的规则和政策,控制运营风险,确保账号安全和业绩增长
任职要求:
1、教育背景:本科及以上学历,英语四级以上,六级或专四优先
2、工作经验:有1年以上SHEIN店铺平台运营经验,或有2-3年亚马逊或其他跨境平台运营经验者优先